• Realizar la prestación del servicio de recepción determinando unos procesos adecuados y una atención satisfactoria hacia el cliente

• Recepción al cliente en establecimientos de alojamiento
  • Comprensión acerca del departamento de recepción.
  • Comprensión de los servicios prestados por el departamento de recepción.
  • Aplicación de técnicas y procesos de facturación y cobro aplicados.
  • Comunicación aplicada al servicio de alojamiento.
  • Habilidades de gestión, personales y sociales.
Atención al cliente en establecimientos de alojamiento
• Atención al cliente.
• Gestión de eventos y protocolo.
• Habilidades de gestión, personales y sociales.
FCOO03: Inserción laboral, sensibilización medioambiental y en la igualdad de género.

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No se requieren acreditaciones/titulaciones. No obstante, se han de poseer las habilidades de comunicación lingüística suficientes que permitan cursar con aprovechamiento la formación.